L’entreprise
Polyplus est un fournisseur de solutions de pointe pour la conception et la fabrication de biothérapies : thérapies cellulaires et géniques, vaccins, anticorps.. Notre mission est d’assister les scientifiques depuis leurs activités de recherche et développement jusqu’à la production de biomédicaments. Polyplus innove dans le domaine de la délivrance d’acides nucléiques et dispose d’un portefeuille de réactifs de transfection, de kits et de services connexes. Basée (principalement ?) en Europe, l’équipe de Polyplus continue de se développer au niveau mondial avec des opérations aux États-Unis et en Asie.
Polyplus offre une gamme complète de solutions innovantes de transfert de gènes, comprenant des services de conception et d’ingénierie d’ADN plasmidique, la production de plasmides pour la R&D et les phases d’étude clinique, des réactifs de transfection et des solutions d’administration de gènes in vivo. Polyplus accompagne également ses clients et partenaires en les aidant à assurer la conformité de leurs projets et à déployer leur stratégie règlementaire.
Notre mission est de développer des technologies de rupture pour permettre aux scientifiques de mettre au point des thérapies révolutionnaires à base d’acides nucléiques afin d’améliorer la santé humaine à chaque étape de leur développement, de la science fondamentale à la clinique.
Nous pensons que l’administration d’acides nucléiques doit être efficace, fiable et accessible, et non l’étape limitante du développement de biothérapies pour répondre à des besoins médicaux non satisfaits. Notre objectif est de fournir en permanence des produits de qualité, efficaces et sûrs.
Nous recherchons un profil en alternance afin de renforcer notre équipe Support Scientifique.
Missions
Au sein d’une équipe de scientifiques, vos missions consisteront à soutenir et participer au support à la vente de nos produits. Votre activité se fera en contact direct avec les chargés de support scientifique, les commerciaux, la clientèle ainsi que le marketing. Vous serez en charge de (la liste ci-dessous n’est pas limitative) :
- Fournir un support et une expertise scientifique à nos clients par email et téléphone.
- Gérer le suivi des demandes d’échantillons et analyser les retours d’expérience clients.
- Collecter, intégrer et organiser les données scientifiques issues de :
- Retour d’expérience client.
- Questionnaire de satisfaction.
- Veille bibliographique & concurrentielle.
- Analyser et mettre à jour les bases de données du logiciel CRM (Salesforce.com).
- Analyser et suivre des indicateurs de performance.
- Participer au suivi des projets d’évaluation des produits par les clients.
- Participer à la rédaction et mise à jour de documents à caractère technique.
Profile & Competences
INDISPENSABLE : formation initiale dans le domaine des sciences de la vie, anglais courant (écrit et oral).
- Vous êtes capable de transmettre une information scientifique claire et précise, et avez envie de développer vos compétences et connaissances dans la biotechnologie.
- Vous avez une forte appétence pour les outils informatiques et le goût du contact avec les clients et les équipes internes.
- Vous communiquez à l’oral et à l’écrit de manière irréprochable.
- Vous disposez idéalement d’une première expérience en relation client.
- Vous êtes autonome et collaboratif.
Avantages
- Un environnement de travail créatif, éthique et international au sein d’une équipe dynamique et qualifiée et d’une entreprise à taille humaine.
- Type de contrat : Apprentissage à partir de septembre 2023
- Lieu : Illkirch-Graffenstaden (facilement accessible depuis Strasbourg en vélo, bus ou tram)
- Nous croyons en l’égalité des chances pour tous
- Café gratuit, corbeilles de fruits de saison, chèques-repas, plan d’épargne entreprise, remboursement de 50% de votre abonnement aux transports en commun, accès à une plateforme de billetterie à prix réduit
- Vacances flexibles
- Des événements communautaires tels que des petits-déjeuners et autres moments de convivialité, Pour en savoir plus, rejoignez-nous !
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous attendons votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : jobs@polyplus-transfection.com