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Description du poste

Nous recherchons un/une Administrateur des Ventes et Relation Clients (H/F) basé(e) au parc d’innovation à Illkirch-Graffenstaden, en CDI temps plein, à pourvoir dès maintenant. Vous travaillerez sous la supervision du Supply Chain Manager.

Avec l’équipe, vous serez en charge de tout le processus de commande à destination de nos clients, dans le respect de nos forts engagements qualité, et en vu de la satisfaction desdits clients.

Principales missions

  • Accompagnement des clients tout au long du processus de commande.
  • Gestion numérique dans l’ERP (Enterprise Resource Planning) des commandes et des stocks.
  • Préparation physique des commandes.
  • Organisation des expéditions avec les transporteurs et suivi jusqu’à livraison.
  • Gestion des litiges transporteurs et des interactions avec les douanes.
  • Gestion des réclamations clients via la plateforme CRM (Customer Relationship Management).
  • Suivi des indicateurs de qualité du service.

Profil

  • Bac +2.
  • Anglais écrit et oral.
  • Autonome, proactif, dynamique, avec un esprit d’équipe et des qualités relationnelles.

 

Merci d’adresser votre CV + lettre de motivation à jobs@polyplus-transfection.com.

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